Häufige Fragen

Die wichtigsten Fragen und
Antworten findet Ihr unten.

Wer wir sind
  • Ist CarDeRobe sicher?

    Definitiv. Wir hatten bisher noch keinen Diebstahl. Falls doch mal etwas passieren sollte, ist dein Schließfach mit 500 Euro versichert.

  • Was passiert wenn ich meinen Schlüssel verliere?

    Wir haben auch Ersatzschlüssel vor Ort. Jedoch müssen wir in diesem Fall die 10 Euro Pfand einbehalten.

  • Gibt es bei den Schließfächern mit Steckdosen auch Ladekabel vor Ort?

    Nein, diese müsst Ihr bitte selbst mitbringen. Du hast in Deinem Schließfach einen klassischen 230 V Schukostecker.

  • Kann ich ein Schließfach nur online buchen?

    Nein. Je nach Verfügbarkeit kannst Du auch vor Ort Dein Schließfach mieten. Beachte aber bitte, dass es zu längeren Wartezeiten kommen kann. Außerdem gelten die Rabatte nur online.

  • Kann ich häufiger an mein Schließfach?

    Ja. Du kannst während der Öffnungszeiten jederzeit an Dein Schließfach ran. Die Öffnungszeiten findest Du in deiner Buchungsbestätigung. In der Regel haben wir zwischen 10-15 Stunden am Tag geöffnet.

  • Ich habe online ein Schließfach gemietet. Wie komme ich an meinen Schlüssel und was muss ich noch mitbringen?

    Gute Entscheidung. Du brauchst vor Ort lediglich Deinen Ticketcode, ein Ausweisdokument und 10 Euro Schlüsselpfand. Wir freuen uns auf Dich!

Weitere
Fragen?

 

Meldet Euch gerne bei uns:

T +49 30 20 84 99 071
contact@carderobe.com
www.carderobe.com

Wir sind täglich Montag – Freitag
von 9.30 – 18.30 Uhr zu erreichen.

Emails beantworten wir in der Regel
innerhalb von 48 Stunden.